Heb jij affiniteit met de zorg, ben je graag betrokken en heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel? Zorg jij ervoor dat onze klanten en zorg professionals zich gehoord voelen een met een glimlach ophangen? Dan is dit misschien wel de rol voor jou!
Als medewerker Business Support ben jij het aanspreekpunt en het visitekaartje voor onze zakelijke klanten, zoals zorgverleners, zorginstellingen, apotheken en B2B-relaties. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze adviseer je klanten op een professionele manier en los je problemen efficiënt op. Je zorgt voor een correcte afhandeling van bestellingen, klachten en vragen en geeft deskundig advies over onze digitale bestelomgevingen.
Daarnaast denk je actief mee over procesverbeteringen, test je zorgportalen bij technische updates en houd je jouw kennis van zorgstructuren (zoals de AWBZ, WMO en de Zorgverzekeringswet) actueel, zodat je klanten altijd optimaal kunt ondersteunen. Dankzij jouw procesmatige aanpak draag je bij aan het verbeteren van klantprocessen en de implementatie van slimme oplossingen.
In deze veelzijdige rol combineer je klantcontact met administratieve en controlerende taken, waarbij jouw betrokkenheid en verantwoordelijkheidsgevoel het verschil maken.
Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.
Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:
Je beschikt over een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt enkele jaren ervaring in klantcontact.
Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en situaties.
Je bent vertrouwd met het werken in MS Office.
Een salaris tussen € 2800 en € 3200 per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van ervaring
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven? En denk jij dat je je bij Bosman thuis gaat voelen? Maak dan het sollicitatieformulier compleet met jouw gegevens. We zien je sollicitatie (motivatie incl. CV) graag tegemoet.
De sollicitatieprocedure begint met een telefonisch gesprek met recruiter Marlies. Vervolgens volgt een kennismaking met Pleun Leijte (Senior Business Support) of Sifra van den Dungen (Teamleider). Zijn we na dit gesprek enthousiast, dan leren we je graag nóg beter kennen. Dat doen we door middel van een meeloopmoment en een persoonlijkheidstest, waarvan we de resultaten later samen met jou bespreken in een tweede gesprek. Na deze stap ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.