Ben jij een mensgerichte leider die mensen én resultaten naar een hoger niveau brengt?
Bij Bosman & MediReva krijg je de kans om samen met je teamleiders een afdeling verder te ontwikkelen. Met jouw energie, zelfvertrouwen en daadkracht bouw je aan een sterk team en zichtbare resultaten.
Verderzorgen begint bij goed contact. Dat geldt voor onze klanten én voor de manier waarop we met elkaar samenwerken.
Als Teammanager klantenservice ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, prestaties en aansturing van onze afdeling Particulieren. Je geeft direct leiding aan 3 teamleiders en bent indirect verantwoordelijk voor circa 65 medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers goed worden aangestuurd, klanten de best mogelijke service ervaren en de afdeling haar doelstellingen realiseert.
Je komt terecht in een dynamische organisatie volop in ontwikkeling. Jij brengt overzicht, stelt prioriteiten en vertaalt de strategie naar concrete plannen en resultaten. Je houdt grip op kwaliteit, klanttevredenheid, performance en budget en durft bij te sturen wanneer dat nodig is.
Je gaat onder andere:
Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er speelt op de werkvloer. Tegelijkertijd begrijp je dat je een grote afdeling niet zelf op ieder detail kunt aansturen. Je geeft je teamleiders vertrouwen en verantwoordelijkheid, houdt zicht op de grote lijnen en zorgt ervoor dat zij hun teams effectief aansturen en resultaten realiseren.
Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en operatie, mens en resultaat. Met jouw gezonde zelfvertrouwen, coachende stijl en daadkracht bouw je samen met de teamleiders aan een afdeling waarin mensen groeien, de samenwerking sterker wordt en resultaten verbeteren.
Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.
Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:
Voor deze functie vinden we zichtbaarheid op locatie belangrijk. Daarom werken we het eerste jaar niet hybride. Je bent daar waar het gebeurt: tussen de teams en de teamleiders.
We zoeken een stevige, zelfbewuste leider die mensen weet mee te nemen én resultaten weet te realiseren. Je combineert oprechte aandacht voor mensen met zakelijkheid, daadkracht en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je durft positie in te nemen, maakt duidelijke keuzes en spreekt mensen aan wanneer dat nodig is.
Je hebt bij voorkeur ervaring in een grotere, dynamische organisatie, waar je te maken hebt met meerdere teams, verschillende belangen en veranderende prioriteiten. Je weet hoe je via andere leidinggevenden richting geeft, eigenaarschap stimuleert en verantwoordelijkheid neemt voor de prestaties van een grotere afdeling.
We zoeken iemand met:
Een senior managementtitel is geen vereiste. We kijken vooral naar wat je in de praktijk hebt laten zien: hoe je andere leidinggevenden sterker maakt, een grotere groep medewerkers effectief aanstuurt en samen met je teams duurzame resultaten realiseert.
Krijg jij energie van een omgeving waarin volop ruimte is om te bouwen, verbeteren en ontwikkelen? Zie jij jezelf als de stevige, zichtbare leider die mensen én resultaten in beweging krijgt? Dan maken we graag kennis met je.
Zo ziet de procedure eruit:
In het eerste gesprek maak je kennis met Teun Vogels, Teammanager Eindhoven, en HR/Recruitment op 10 november.
Is er van beide kanten een klik? Dan volgt een assessment. De uitkomsten daarvan bespreken we samen in een vervolggesprek.
In het tweede gesprek ontmoet je Ingrid Goven-Caelen, Manager Klantcontact, en Renate Lukassen, Operationeel Directeur.
Daarna maak je onder het genot van een kop koffie kennis met de teamleiders. Zo krijg je direct een beeld van de functie, de werkomgeving en de mensen met wie je straks samenwerkt.
Ga je bij ons aan de slag? Dan vragen we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan. De veiligheid van onze klanten en medewerkers staat bij Bosman & MediReva voorop.
Solliciteer kan tot 5 november We kijken uit naar je sollicitatie!
