Heb jij een passie voor zorg en wil jij hét vertrouwde aanspreekpunt zijn voor onze nieuwe klanten? Als Adviserend Verzorgende IG ben jij een belangrijke schakel binnen Bosman.
Je bent vaak het eerste contact voor klanten en helpt hen met passende ondersteuning en advies rondom hun zorgvraag.
Samen met je collega's zorg je voor een persoonlijke aanpak, zodat iedere klant of zorgverlener zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt.
Dagelijks heb je telefonisch contact met onze klanten. Je luistert aandachtig naar hun zorgvraag en brengt hun situatie zorgvuldig in kaart tijdens een uitgebreide intake.
Op basis van jouw kennis en ervaring geef je passend advies en help je klanten bij het vinden van de juiste hulpmiddelen en ondersteuning.
Je voert gesprekken waarin je actief meedenkt, de juiste vragen stelt en klanten geruststelt.
Daarbij geef je uitleg over het gebruik van medische hulpmiddelen en zorg je ervoor dat klanten en collega's beschikken over de juiste informatie.
Wanneer je te maken krijgt met complexere zorgvragen, schakel je met een Adviserend Verpleegkundige of andere deskundige collega's.
Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant de best mogelijke ondersteuning ontvangt.
Daarnaast draag je bij aan een optimale bereikbaarheid van onze klantenservice.
Je werkt volgens de geldende werkinstructies, denkt mee over procesverbeteringen en blijft jezelf ontwikkelen door middel van scholing en training.
Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.
Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met beide handen wil aanpakken. Past deze functie bij jou? Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en CV.
De eerste stap is een oriënterend telefonisch gesprek met onze recruiter. Marlies.
Daarna maak je kennis met de Dimphy en Judith, teamleiders van de afdeling.
Zijn we allebei enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment, zodat je een goed beeld krijgt van de functie en wij jou beter leren kennen.
Na deze stap ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.
Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen wij bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren wij een referentiecheck uit.