In de rol van ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde zaken op ons logistiek centrum in Eindhoven. Jij zorgt ervoor dat collega’s snel en goed aan de slag kunnen, van het installeren van laptops en het inrichten van werkplekken tot het oplossen van verbindingsproblemen.
Je werkt grotendeels zelfstandig, waarbij je vier dagen per week aanwezig bent op het logistiek centrum en één dag op ons hoofdkantoor. Geen zorgen: je staat er zeker niet alleen voor. Je wordt ondersteund door vijf behulpzame collega’s van ons IT-team.
Als ICT Support Medewerker werk je in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag. Je rapporteert jouw bevindingen en voortgang aan de Coördinator Infrastructuur. Daarnaast krijg jij de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons IT-team bij Bosman.
Wat zijn je overige verantwoordelijkheden?
- Verlenen van eerstelijns en tweedelijns support op locatie (logistiek centrum en kantoor);
- IT-tickets zelfstandig registreren, opvolgen en documenteren
- Werkplekken en devices (laptops, scanners, printers) installeren, beheren en troubleshooten;
- Inrichten van accounts en toegangsrechten (o.a. in Active Directory);
- Ondersteuning bij onboarding van nieuwe medewerkers (IT-klaar maken van werkplekken en benodigheden);
- Signaleren van knelpunten in het logistiek proces en advies aandragen aan collega’s en leidinggevende.