Heb jij een hart voor zorg en wil jij hét aanspreekpunt zijn voor onze nieuwe klanten? Als Verpleegkundig Adviseur ben jij het visitekaartje van Bosman en de eerste schakel in het creëren van een sterke, vertrouwde relatie met onze klanten. Jij voelt je verantwoordelijk om samen met je collega’s de beste basis te leggen voor elke klant, zodat ze zich gesteund voelen en hun zorg optimaal geregeld is.
Dagelijks sta je in direct contact met onze klanten via de telefoon, waar jij hen op een persoonlijke en betrokken manier te woord staat. Door middel van een uitgebreide intake luister je aandachtig naar de zorgvraag en breng je zorgvuldig alle details in kaart. Dankzij jouw betrokkenheid en deskundigheid zorg je ervoor dat elke klant helder advies krijgt dat écht bij zijn of haar situatie past. Of het nu gaat om het bijhouden van afspraken met zorgverzekeraars of het leveren van up-to-date informatie, jij weet alles soepel en nauwkeurig te organiseren.
De gesprekken met klanten zijn diepgaand; je denkt actief mee, geeft gericht advies, en stelt door de juiste vragen te stellen de klant gerust. Je bent niet bang om overtuigend te adviseren over de beste productkeuzes. Bovendien geef je instructies over het gebruik van medische hulpmiddelen, zodat zowel onze front office als particuliere klanten goed geïnformeerd zijn en het juiste kunnen doen.
Binnen de Klantenservice zorg jij voor optimale bereikbaarheid en samenwerking. Door jouw kennis van de werkinstructies en jouw oog voor procesverbeteringen zorg je dat alles soepel verloopt. Ook werk je continu aan je eigen ontwikkeling door scholingen en het op peil houden van je punten voor het kwaliteitsregister (V&VN) en je BIG-registratie. Bovendien draai je twee keer per jaar mee in onze ‘24-uursservice’ – een uitdagende week waarin je collega-klantadviseurs met spoedvragen bij jou terecht kunnen.
Wil jij een betekenisvolle rol waarin je klantcontact combineert met diepgaande zorgkennis en impact maakt op het leven van onze klanten? Kom dan ons team versterken als Verpleegkundig Adviseur bij Bosman en bouw samen met ons aan sterke klantrelaties die het verschil maken!
Wij bieden een professionele en dynamische werkomgeving waar volop ruimte is voor eigen inbreng en ideeën, evenals mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Als organisatie hechten wij grote waarde aan zowel interne als externe klanttevredenheid. Je wordt onderdeel van een stimulerend en prettig werkklimaat, waarin we samen mooie teamprestaties realiseren en deze successen ook gezamenlijk vieren.
Afhankelijk van je ervaring ligt je salaris tussen de € 2800,00 en de € 3250,00 op basis van een 40-urige werkweek. Om de teamgeest verder te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen die het ‘samen zorgen we ervoor’ gevoel onderstrepen. Daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een prettige werkomgeving en jouw welzijn.
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven? En denk jij dat je je bij Bosman thuis gaat voelen? Maak dan het sollicitatieformulier compleet met jouw gegevens. We zien je sollicitatie (motivatie incl. CV) graag tegemoet.
We starten met een oriënterend (telefonisch) gesprek met Marlies Rossieau (Recruiter). Vervolgens maak je kennis met collega's Dimphy en Judith (Teamleiders Verpleegkundigen) Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan willen we je nóg beter leren kennen; dit doen we door middel van een meeloopmoment. Na deze stap in de sollicitatieprocedure zullen we de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling verzorgen en heten we je welkom als onze nieuwe collega.
Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentiecheck bij indiensttreding.