Waarom heb je voor Bosman gekozen?
Ik ben via een uitzendbureau bij Bosman terechtgekomen en had eerlijk gezegd niet verwacht dat het werk zo leuk zou zijn. Wat me meteen opviel, was hoe warm ik werd ontvangen. De onboarding was persoonlijk en zorgvuldig,dat zie je eigenlijk in alles terug binnen het bedrijf. Er wordt een goede basis gelegd, en hoewel het veel informatie is in het begin, is de begeleiding heel duidelijk. Je wordt stap voor stap meegenomen, ook als het moeilijk is. Dat geeft vertrouwen.
Hoe ziet jouw typische werkdag eruit?
Ik ben altijd op tijd aanwezig, zodat ik rustig kan opstarten en even met collega’s kan kletsen. Iedere week op dinsdag starten we de dag gezamenlijk met een teamoverleg en op vrijdag sluiten we de week samen af. Om 08:30 gaan we met het team ‘de lijn in’ om klanten te woord te staan. Gedurende de dag hebben we drie pauzes, wat structuur geeft.
In de loop van de tijd heb ik hier ook vriendschappen opgebouwd, wat het werk nog leuker maakt.
Wat fijn is: als je iets aankaart, wordt er echt naar je geluisterd en waar mogelijk actie op ondernomen. Als het druk is, schakelt iedereen snel bij — het is echt een ‘hands-on’ team. Je voelt je als medewerker gewaardeerd en gezien.
Wat vind je het leukst aan je werk?
De afwisseling in het werk én het warme contact met collega’s. Vanaf de eerste werkdag voelde ik me welkom. De open werkcultuur en de prettige sfeer maken het elke dag fijn om aan de slag te gaan.
Hoe ervaar je de samenwerking binnen je team en met andere afdelingen?
In mijn functie werk ik niet heel veel samen met andere afdelingen, maar de samenwerking binnen het team is uitstekend. Er heerst een positieve energie en de taakverdeling is duidelijk. Er zijn drie verschillende soorten diensten en die zijn flexibel te ruilen. Als er onverwacht iets gebeurd, wordt hierin altijd meegedacht.
Hoe zou je de bedrijfscultuur in een paar woorden omschrijven?
Warm, open, collegiaal en duidelijk.
Wat motiveert jou in je werk?
Het contact met klanten, de afwisseling in gesprekken en het feit dat je echt iets voor iemand kunt betekenen. Geen dag is hetzelfde. Ondanks de vaste structuur in de dag, is elk gesprek en elke situatie weer anders. Ook het werken met verschillende collega’s maakt het werk leuk en dynamisch.
Wat is je leukste herinnering tot nu toe?
De activiteiten die worden georganiseerd zijn echt leuk – van een BBQ tot bingo en het jaarlijkse feest.
Een bijzonder moment in mijn functie was toen ik een mevrouw sprak die het echt even niet meer zag zitten. Ik heb goed geluisterd, haar geholpen en het probleem opgelost. Ze belde later terug om me persoonlijk te bedanken en stuurde zelfs chocolade. Dat was een moment dat me echt raakte.
Heb je een voorbeeld van iets dat je hebt bereikt de afgelopen tijd waar je trots op bent?
Ik heb een communicatietraining gevolgd, vooral gericht op het omgaan met weerstand. Dat heeft me enorm geholpen bij gesprekken waarin klanten gefrustreerd of emotioneel zijn. Ik heb geleerd hoe ik professioneel kan blijven zonder het persoonlijk op te vatten. Ik vind het mooi dat het bedrijf dit soort trainingen en scholingen aanbiedt.
Worden er leuke teamactiviteiten georganiseerd?
Zeker. Er is een personeelsvereniging die regelmatig iets organiseert: BBQ’s, bingo-avonden en natuurlijk het grote Bosman-feest. Het zijn momenten waarop je ook op een andere manier met collega’s verbonden raakt.
Zie je kansen om te groeien binnen de organisatie?
Ja, absoluut. Er zijn veel voorbeelden van collega’s die intern zijn doorgegroeid. Wel vind ik het belangrijk dat je jezelf de tijd geeft hierin. Soms willen mensen te snel, maar hier wordt er echt gekeken naar wat bij jou past. De communicatie hierover is open en eerlijk. Je krijgt de kans om te groeien, maar altijd op een manier die aansluit bij jouw ontwikkeling en tempo.
